El gobierno local de Mérida es el mejor evaluado como gobierno electrónico con una calificación de 80.7 puntos de 100, de acuerdo al ‘Índice de Herramientas Electrónicas de Gobiernos Locales’, publicado en enero por el Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO)

De acuerdo con el Banco Mundial, un  Gobierno Electrónico es el que desarrolla actividades basadas en las tecnologías informáticas para aumentar la eficiencia de la gestión pública, mejorar los servicios ofrecidos a los ciudadanos y proveer a las acciones de gobierno de un marco más transparente.

Para ser realmente útil, la ONU reconoce que éste debe contar con 4 dimensiones: Presencia o Información, que el gobierno esté presente al difundir información a través de Internet; Interacción, que exista disposición de retroalimentación entre el gobierno y el ciudadano; Transacción, que sea posible realizar todo el proceso de un trámite en línea y Transformación, que refiere a la integración total entre gobierno, instituciones no gubernamentales y el ciudadano.

El documento del IMCO está basado en estos indicadores y consiste en una revisión a los portales electrónicos de 44 municipios y 9 delegaciones del Distrito Federal para diagnosticar la información y herramientas digitales existentes. Por su parte, el municipio de Colima obtuvo el segundo lugar con un promedio de 76.5 puntos. Colima cuenta con 88 puntos en cuanto a Información, 54 en Interacción, 77 en Experiencia del Usuario y 88 en cuanto a Transacción.

Hermosillo es el tercer municipio que fue evaluado con una mejor puntuación al contar con 88 puntos en Información y 50 en Experiencia del Usuario; así como el primer lugar en Interacción  y Transacción con 62 y 94 puntos, respectivamente. El gobierno local de Zapopan también se encuentra entre los mejores calificados con 72.1 puntos. Destaca por ocupar el segundo lugar con 91 puntos en el rubro de Información.

El estudio Hábitos y percepciones de los mexicanos 2013 revela que 48% de los mexicanos piensa que con el uso de internet, las autoridades comprenderían mejor lo que la ciudadanía piensa. Asimismo, que 41% sostiene que mediante internet se puede decir al gobierno lo que debe hacer y que 64% afirma que se puede obtener mayor poder político al usar la red, cita el índice del IMCO.

En contraste, son cinco los municipios que se encuentran en las últimas posiciones respecto a la adopción de un gobierno electrónico, tales son Matamoros, con el menor puntaje (14.6), Chimalhuacán (18.1), Cuautitlán Izcalli (20.7), Nezahualcóyotl (23.8) y Reynosa (24.9).

En cuanto a las delegaciones del Distrito Federal contempladas para este documento, Miguel Hidalgo es la mejor evaluada con 41.7 puntos. Le sigue Iztapalapa con 41.3 y Tlalpan con 39.6. En contraste, las delegaciones que se encuentran en las posiciones más bajas son Gustavo A. Madero (27.9), Venustiano Carranza (31) y Álvaro Obregón (32.3).

El IMCO considera que el aprovechamiento de las tecnologías de la información “simplifica el proceso de información y realización de trámites y reduce los espacios para prácticas discrecionales y corruptas”, por lo que es necesario “contar con una estrategia digital municipal que incorpore mejores servicios a la población”.

Fuente: El Universal